Információk

- Szállítási és fizetési információk

- Garancia kezelés

- Céginformáció, technikai segítség

- Vásárlási tájékoztató

- Adatvédelmi nyilatkozat

- ÁSZF

Szállítási és fizetési információk

Kiemelt szállítási területeinkre a kiszállítás 14900 Ft felett Ingyenes!

Kiemelt szállítási területeink: Budapest VIII., IX., X., XI., XVIII., XIX., XX., XXI., XXII., XXIII. kerület, Szigetszentmiklós, Taksony, Érd, Gyál, Vecsés, Szigethalom és Dunaharaszti.

Budapestre a kiszállítás 30000 Ft felett Ingyenes!

Budapest területén, 30 ezer forintos érték feletti rendelését ingyenesen kiszállítjuk egy Önnel egyeztetett, akár késő esti időpontban is.

Házhozszállítás futárszolgálattal

Aktuális házhozszállítási díj: 2.490 Ft-tól, (mérettől függően)
Tájékoztatjuk, hogy a kosárban felajánlott szállítási díjak kizárólag, 60 cm-nél rövidebb, és 25 kg-nál könnyebb csomagokra érvényesek!

Ha rendelése ezeknél az értékeknél nagyobb, úgy a teljesítés előtt, a szállítási lehetőségeket egyeztetjük Önnel!

Az árváltozás jogát fenntartjuk!

A csomagküldés árát minden esetben a csomag súlya és terjedelme határozza meg, és befolyásolja még az utánvét összege is. Kollégáink megkeresik a legkedvezőbb szállítási módot, és ha ez eltér az alapártól.

Tájékoztatjuk, hogy akváriumokat és fénycsöveket csak személyes átadással, vagy saját autós kiszállítással kézbesítünk. A biztonságos érkezésüket kizárólag csak így tudjuk garantálni.

Átvétel FoxPost automatában

Rendelések gyors, és érintésmentes átvétele az ország több pontján. Ára 1490 Ft mely ár, a 60 cm-nél rövidebb, és 25 kg-nál könnyebb csomagokra érvényes!

Személyesen átvételi lehetőség

A személyes átvételi lehetőség jelenleg szünetel!

Nem talált Önnek tökéletesen megfelelő szállítási módot?

Hívja vevőszolgálatunkat, vagy jelezze egyedi szállítási igényeit a megrendelése megjegyzés rovatában!

A csomagküldés árát minden esetben a csomag súlya és terjedelme határozza meg, és befolyásolja még az utánvét összege is.

Egyéb csomagautomatába, vagy postai szállításra is van lehetőség egyedi díjszabással, amit igny esetén kollégáink egyeztetnek Önnel.

Ha Önnek van preferált szállítási módja, kérjük jelezze nekünk, és mi igyekszünk azt megoldani.

További fontos szálítási információk

Törékeny áru (pl. akvárium, világítás, fénycső) rendelése esetén a szállítás minden esetben egyeztetést igényel. Ebben az esetben a személyes átvétel, vagy cégünk saját autós kiszállítása a legbiztonságosabb megoldás. Ezért, csak így vállaljuk.

A kiszállítást az egész ország területén végezzük, egyedi, kedvező díjszabással.

Vállaljuk továbbá akváriumok (és bútoraik) összeszerelését, beüzemelését, és betelepítését!

Ha kérdése van, szaktanácsadással állunk rendelkezésére.

A kiszállítási árak változási jogát fenntartjuk, de erről a kiszállítás előtt minden esetben egyeztetünk.

Garancia kezelés

A garancia időtartama - amennyiben a terméken nincs másként feltüntetve - általában 1 év. Egyes esetekben, gyártótól függően kiterjeszthetők.
A garanciális feltételek a gyártók, vagy a forgalmazó által megjelölt garanciális időn belül, csak a márkaszervizekben, vagy üzletünkben érvényesíthetőek.

Hiba esetén vásárlástól számított 3 munkanapon belül a terméket cseréljük. A csere feltétele, hogy a termék fizikailag nem sérült, karcmentes, valamint eredeti a csomagolás és a csomag tartalma hiánytalan. Amennyiben nem egyértelmű a hiba megítélése, az illetékes szervizben kell bevizsgáltatni a készüléket.

A vásárlástól való elállás joga, módja, következményei

A vásárló, az áru átvételét követő 14 munkanapon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II. 26.) számú kormányrendelet rendelkezik.

A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette.

A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatnia címünkre.

A Fish-King Akvárium Bt. kizárólag új állapotú (sérülésmentes, hiánytalan tartalmú) termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni.

Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban ügyfelünknek kell gondoskodnia. A vásárló kérésére, kollégáink készséggel segítenek a visszaszállítás bonyolításáról, ügyfelünk ilyen irányú igényét ügyfélszolgálatunkon jelezhetik.

Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, a Fish-King Akvárium Bt. kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 14 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére.

Céginformációk

Kapcsolat

Az ÁLLATABC üzemeltetője:

Fish-King Akvárium Bt.

Nyilvántartó cégbíróság: Pest Megyei Bíróság Cégbírósága
Cégjegyzékszáma: 13-06-057533
Adószám: 20234368-2-13
Székhelye: 2315 Szigethalom, Váci Mihály u 102.

Ügyfélszolgálat: Király György
Telefonszáma:(+36-30) 95-28-224 Emailcíme: george@fishking.hu

Telefonos ügyfélszolgálat, garanciakezelés:
H-P 10-17 óráig, (+36-30) 95-28-224
E-mail: info@allatabc.hu

Vásárlási tájékoztató

Útmutató a regisztrációhoz

Az ÁLLATABC lapjain belépés nélkül is nézelődhet, de a vásárláshoz regisztráció szükséges.

A regisztráció és a hozzá kapcsolódó adatszolgáltatás önkéntes, amely magyar nyelven egy adatlap kitöltése és elküldése után történik. Az ÁLLATABC minden sikeres regisztrációt e-mailben visszaigazol, a regisztrációkor megadott emailcímen.

Amennyiben nem kapja meg visszaigazoló emailünket, úgy előfordulhat, hogy helytelen címet adott meg. Ez esetben lépjen be és ellenőrizze, hogy az adatok helyesek-e, ha igen, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot és jelezze a hibát.

A regisztrációt abban az esetben is javasoljuk, ha vásárolni nem akar, de érdekli Önt e-mailen keresztül érkező hírlevelünk.

Regisztrációja törlését bármikor, indoklás nélkül kérheti egy a regisztrált emailcíméről küldött, Regisztráció törlés tárgyú levéllel.

Útmutató a webáruház használatához

A termékleírásokat a gyártók bocsájtották rendelkezésünkre, így ezek pontatlanságáért felelősséget nem tudunk vállalni. A árucikkek mellett található fotók szimbolikus jellegűek lehetnek, az árucikkek csomagolása, megjelenése ettől bizonyos esetekben eltérhet.

A termékeket állatok szerinti, a gyártó szerinti, illetve a bal oldali kereső funkcióval is böngészheti, keresheti. A kereső mezőbe beírt szöveg részlettel minden olyan termékek megtalálhat melynek akár a nevében, akár a termékleírásában szerepel az adott szövegrészlet.

Az éppen aktuális állat kategória termékei megtekinthetők tömörebb árlista formában is, az áruház árlista funkciójával, melyeket nyomtatásra alkalmas formátumban is lehetőség van megtekinteni. A termékek mellett feltüntetett árak itt is az adott árucikk bruttó vételárai!

Megrendelni csak azon termékeket tudja, melyeket a kosarába tesz.
A kosár tartalma bármikor módosítható, a benne lévő termékek törölhetők.
A kosár aktuális tartalmának megtekintéséhez kattintson a Kosár feliratra. Az ekkor megnyíló ablakban tudja kiválasztani a szállítás módját, illetve véglegesíteni a megrendelését.

A megrendelésről emailes visszaigazolást küldünk.
A rendelése feladásakor munkatársaink megkezdik annak feldolgozását. A megrendelés véglegesítése után elektronikusan az már nem törölhető.
Amennyiben mégis szeretné visszavonni megrendelését, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a info@allatabc.hu e-mail címen!

Megrendelésének nyomon követése: Megrendelésének státusváltozásáról e-mailben értesítjük vagy érdeklődhet ügyfélszolgálatunkon!

Az online megrendelést azonban csak akkor tekintjük élő szerződésnek, ha a telefonos, vagy írásos egyeztetést követően is mindkét fél megerősíti a rendelési és visszaigazolási szándékát. Ez a megrendelés után történik, és nem vonatkozik az automatikus válaszlevélre, mely csak arra hivatott, hogy emlékeztetőt küldjön önnek.

Az oldalainkon szereplő esetleges termékleírás elírásokért és különösképpen a nyilvánvalóan téves, azaz az elfogadott piaci ártól jelentősen eltérő ár miatt felelősséget nem vállalunk. Ezeket igyekszünk gyorsan kijavítani és megköszönni annak aki felhívta a figyelmünket rá!
Az interneten történő megrendelések során a távol lévők között kötött szerződésről van szó, a fogyasztót megilleti a 14 napon belüli, indokolás nélküli elállás joga, de a visszaküldés költségei a megrendelőt terhelik.

A szavatossági és jótállási jogokra vonatkozó szabályok az internetes vásárlásra éppúgy érvényesek, mint a hagyományos kereskedelemben!

Az árak tartalmazzák az ÁFA-t?

Igen! A termékek mellett feltüntetett ár az adott árucikk bruttó vételára, amely az általános forgalmi adót is tartalmazza.

Adatvédelem és Cookie kezelés

A webáruházban a regisztráció alkalmával az önkéntesen megadható ügyféladatok a következők: e-mail cím, jelszó, név vagy cégnév, szállítási és postázási adatok. Ezen ügyfél adatokat a felhasználók egymástól való megkülönböztetésére a megrendelések azonosítása, a megrendelések visszaigazolására és számlájának megfelelő kiállításához, valamint a megrendelt árucikk pontos kiszállításához és kapcsolattartás célból használjuk fel.

Az adatkezelés időtartama az adatkezelés céljának megvalósulása, ez a hivatkozott jogszabályi előírásoknak megfelelően legfeljebb a személyes adat átadásától, (vagy az utolsó megrendelésétől számított) nyolc könyvelési év. Az Ön adatait törölhetjük amennyiben azt kéri, vagy az adatkezelés célja megszűnt, vagy a regisztrációtól számított 3 évet követően sem valósúlt meg semilyen az adattárolást továbbiakban indokló cél. Azaz nem rendelt semmit vagy egyik megrendelése sem volt kézbesíthető. (Adatainak törlése után a megrendeléseit statisztikai célból, de már anonim módon tovább tároljuk.)

Az Ön által megadott személyes adatokat bizalmasan kezeljük, attól függően melyik kiszállítási módot válassza, csak a Magyar Posta vagy a GLS futárszolgálat munkatársainak, adjuk át. Az adatkezelés során hozzáférhetnek még a Fish-King Akvárium Bt. azon tagjai akiknek ez munkaköri kötelezettsége.

Tárhely szolgáltatónk adatai: Cégnév: 23VNet Számítástechnikai és Internet Szolgáltató Kft., Postacím: 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22., Székhely: 1094 Budapest, Liliom u. 24-26., Telefon: +3614501222, Fax: +3614501223. A weboldalunkat kiszolgáló szerver Budapest, Victor Hugo u. 18-22. alatti számon található.

Ügyfeleink számára - hozzájárulásuktól függően - bizonyos időközönként tájékoztató célú körleveleket küldünk új szolgáltatásainkról, speciális ajánlatainkról. Amennyiben ügyfeleink nem akarják az ilyen promóciós leveleket a továbbiakban fogadni, bár korábban e szándékukat nem jelezték, lemondhatják azokat a ,,Saját adataim"" menüpont alatt, vagy a kiküldött levelünk alján lévő link segítségével. A megadott e-mail címet az Ön hozzájárulása nélkül nem használjuk fel tájékoztató anyagok küldéséhez.

A személyes adatok törlését a kapcsolati lehetőségünkön lehet (indoklás nélkül is) kérni.

Részletes Adatvédelmi Nyilatkozatunkat megtekintheti, letöltheti IDE kattintva!

Cookie -k kezelése

A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet az ügyfél számítógépe tárol. A velük gyűjtött adatok névtelenek, és semmilyen módon nem kapcsolódnak az Ön személyes adataihoz, csak statisztikai, működési célból jönnek létre, illetve segítségükkel a Google, Facebook, Etarget cégek célzott hirdetési szolgáltatásait vesszük esetenként igénybe. (Tartalmazhatják utolsó látogatás idejét, kosárba tett tételek átmeneti rögzítését a megrendelés elküldéséig, a látogató földrajzi helyét, a meglátogatott aloldalakat). A kosár és a bejelentkezés igénybevételéhez ezen fájlok engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi használatukat, letilthatja a böngészője beállításaiban, de ez esetben webáruházunkat csak böngészni fogja tudni, regisztrálni, illetve rendelést leadni nem.

Részletes Cookie kezelési Szabályzatunkat megtekintheti, letöltheti IDE kattintva!

Általános szerződési feltételek

Tartalma:
A szerződő felek
1. Általános jellemzők
2. Regisztráció
3. A Vásárló jogai és kötelezettségei
4. Megrendelés módosítása, törlése
5. Cookie -k kezelése
6. Adatvédelmi nyilatkozat
7. Online vitarendezési platform

A szerződő felek:
1. FISH-KING AKVÁRIUM Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság
(továbbiakban Eladó)

A cég rövidített elnevezése: Fish-King Akvárium Bt.
Nyilvántartó cégbíróság: Pest Megyei Bíróság Cégbírósága
Cégjegyzékszáma: 13-06-057533
Adószám: 20234368-2-13
Székhelye: 2315 Szigethalom, Váci Mihály u 102.

2. Az ÁLLATABC webáruházban terméket rendelő (továbbiakban Vásárló, vagy Ügyfél).
A szerződés területi hatálya Magyarország.

1. Általános jellemzők:

A Webáruházban való vásárlás feltétele a regisztráció. A megrendelés leadásával a megrendelő egyidejűleg az általános szerződési feltételeket, a szerződés 5. pontjában részletezett Cookie-k kezelését is elfogadja.
Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelések beérkezésekor, amennyiben a regisztráció adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, az adatokat törölje, és az ezekkel az adatokkal feladott megrendeléseket érvénytelennek minősítse.
Az Eladó a jelen Szerződés feltételeit egyoldalúan módosíthatja, amely módosítások ezen szerződés új verziójának közzétételétől lépnek hatályba. A közzététel ÁLLATABC Webáruház internetes felületen jelenik meg. Ha a megrendelő az Eladó ÁLLATABC Webáruházának szolgáltatásait továbbra is igénybe veszi, az a módosítás elfogadásának minősül.
A Vásárlási Feltételek mindaddig hatályban maradnak, amíg az Eladó a szolgáltatást biztosítja.

A webhelyen lévő információk, adatok közül semmit sem szabad tanácsként vagy ajánlásként kezelni, a webhely nem szolgálhat semmilyen elhatározás vagy intézkedés alapjául.

2. Regisztráció:

A Webshop regisztráció során a Vásárló adatai megadása után hozzáférést kap a Webáruház üzleti oldalaihoz. A regisztráció adatait a rendszer rögzíti, a Vásárlónak újabb megrendeléshez már csak felhasználónevét és jelszavát kell megadnia. Az Eladó jogosult visszautasítani minden olyan regisztrációs igényt, amelyben a felhasználó valótlan vagy hiányos adatokat ad meg, illetve amennyiben a regisztráció célja nem az ÁLLATABC Webáruház rendeltetésszerű és jóhiszemű használata. Az Eladó jogosult a regisztrációt törölni amennyiben a webáruház használata során a regisztrált felhasználó részéről visszaélést illetve bármely jogellenes magatartást észlel vagy a regisztrációt követően nem valósult meg semmilyen, adattárolást indokló esemény. Ezen adatokat a Fish-King Akvárium Bt. jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben átadhatja a hatóságok részére.

3. A Vásárló jogai és kötelezettségei

A megrendelés feltétele, hogy a felhasználó a jelen üzleti szabályzatot elfogadja, annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismerje el. A megrendelőnek 14 napig jogában áll a megrendelt terméket az Eladó részére hiánytalanul visszaküldeni. A Távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet értelmében a visszaküldés költségei a megrendelőt terhelik. Az Eladó köteles az áru ellenértékét a csomag kézhezvételétől számítva 14 napon belül visszajuttatni a vásárlónak. Az elállásra nyitva álló 14 munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a vásárló a csomagot átvette. A megrendelő által megadott jelszó titokban tartása a megrendelő felelőssége.

4. Megrendelés módosítása, törlése

A megrendelés jóváhagyása után elektronikusan a megrendelés már nem törölhető. A megrendelés visszavonását a Vásárló elektronikus levelezési címen teheti meg. Felhívjuk figyelmét, hogy az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy a megrendelés adatainak hitelességének vizsgálata után esetlegesen elálljon a rendelés teljesítésétől!

5. Cookie -k kezelése

Részletes Cookie kezelési Szabályzatunkat megtekintheti, letöltheti IDE kattintva!

6. Adatvédelmi nyilatkozat

Részletes Adatvédelmi Nyilatkozatunkat megtekintheti, letöltheti IDE kattintva!

Tárhely szolgáltatónk adatai: Cégnév: 23VNet Számítástechnikai és Internet Szolgáltató Kft., Postacím: 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22., Székhely: 1094 Budapest, Liliom u. 24-26., Telefon: +3614501222, Fax: +3614501223. A weboldalunkat kiszolgáló szerver Budapest, Victor Hugo u. 18-22. alatti számon található.

7. Online vitarendezési platform

Az EU Bizottság az online viták rendezésére internetes platformot (ún. "ODR platform") hozott létre. Az online vitarendezési platform kiindulópontként szolgál az online kereskedelemből és szolgáltatásokból adódó, szerződéses kötelezettségeket érintő viták bíróságon kívüli rendezéséhez. Az online vitarendezési platform ezen a linken érhető el: http://ec.europa.eu/consumers/odr/